1. Introducción y datos de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web grormax.site y de cualquier otro canal de comunicación relacionado con la actividad de Grormax, en su condición de responsable del tratamiento.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable, le informamos de que los datos personales facilitados serán tratados por:

• Responsable del tratamiento: Grormax
• Actividad: Estudio-de-Visualizacion-3D
• Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 1º D, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 38 74 29
• Sitio web: grormax.site

Esta Política describe qué datos recopilamos, con qué finalidades, sobre qué bases jurídicas los tratamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos le asisten.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Grormax puede recoger datos personales a través de distintos medios, por ejemplo, cuando usted:

• Rellena formularios de contacto o de solicitud de presupuesto.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono.
• Solicita información sobre servicios de visualización 3D, modelado, renderizado o proyectos asociados.
• Se suscribe a comunicaciones informativas, si existieran.
• Navega por el sitio web, mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.

Los datos que podemos tratar incluyen, según el caso, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, país, información profesional, datos de navegación, identificadores en línea y cualquier otro dato que usted nos facilite voluntariamente.

Grormax no solicita datos especialmente protegidos salvo que resulten estrictamente necesarios y exista una base jurídica válida para ello. En caso de que se aporten datos no necesarios, se entenderá que el interesado los facilita voluntariamente.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Prestar los servicios solicitados relacionados con la actividad de Estudio-de-Visualizacion-3D.
• Mantener la relación comercial y contractual con clientes, proveedores y colaboradores.
• Dar respuesta a comunicaciones enviadas a través de los canales de contacto.
• Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
• Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, en caso de contar con su consentimiento o cuando exista base legal suficiente conforme a la normativa aplicable.
• Garantizar la seguridad de la red, prevenir fraudes y gestionar incidencias técnicas.

4. Base jurídica del tratamiento

Grormax tratará sus datos personales sobre las siguientes bases de legitimación, según corresponda:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando solicite presupuestos, encargue servicios o exista relación contractual.
• Consentimiento, cuando nos lo haya otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca para una o varias finalidades concretas.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables o de otra índole legal.
• Interés legítimo, cuando resulte aplicable para la mejora de servicios, seguridad del sitio web, prevención del fraude o atención básica a clientes y usuarios, siempre respetando sus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Grormax no venderá sus datos personales a terceros. No obstante, para prestar adecuadamente nuestros servicios, sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
• Asesorías, auditores, entidades financieras y proveedores de servicios contables o fiscales.
• Colaboradores profesionales estrictamente necesarios para la ejecución de proyectos o servicios contratados.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y organismos competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, Grormax suscribirá, cuando proceda, los contratos de encargo de tratamiento y adoptará las medidas necesarias para garantizar que los terceros traten los datos conforme a la normativa vigente y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Grormax procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios auxiliares podrían implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.

Cuando ello ocurra, Grormax adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

Si desea información adicional sobre estas transferencias o sobre las garantías aplicadas, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

• Los datos relativos a consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y atención.
• Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción.
• Los datos tratados sobre la base de su consentimiento se conservarán hasta que usted lo retire o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

8. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 58, 1º D, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo otorgó. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para retirar su consentimiento, puede escribirnos a [email protected] o utilizar cualquier mecanismo de baja o desuscripción que se haya habilitado en la comunicación correspondiente, si aplica.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no hemos atendido debidamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: www.aepd.es

No obstante, le recomendamos que, antes de presentar una reclamación, se ponga en contacto con Grormax para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Grormax aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos derivados de su tratamiento.

• Controles de acceso y autenticación.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Medidas de confidencialidad y deber de secreto profesional.
• Protección frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción de datos.
• Revisión periódica de procesos y proveedores cuando resulte necesario.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente inexpugnable. En caso de producirse una brecha de seguridad que implique un alto riesgo para sus derechos y libertades, Grormax actuará conforme a la normativa aplicable, incluida la notificación a la autoridad competente y, cuando proceda, a los interesados afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Grormax a través de los siguientes medios:

• Grormax
• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 1º D, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 38 74 29
• Dominio web: grormax.site

13. Cambios en la política de privacidad

Grormax se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en nuestros procesos de tratamiento.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios razonables y adecuados según el caso. Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.